compilatiefilm

Tekstblok overzichtsartikel

Integrale dienstverlening op alle Werkpleinen in Nederland. Dat is de ambitie waarop de ketenpartners UWV, Divosa en VNG in 2010/2011 gaan doorpakken. Met het ondertekenen van de slotverklaring droeg het AKO (Algemeen Ketenoverleg) op 28 januari jl. officieel haar taken over aan de Programmaraad en de stuurgroepen Dienstverlening en Ketenservices ICT. De taakoverdracht vond plaats tijdens de conferentie met als thema ‘Het Werkplein, een sterk merk in de markt’ in het Mediaplaza te Utrecht.

Tijdens een inspirerende middag werden managementleden van Werkpleinen, wethouders, vertegenwoordigers van de ketenpartners en andere genodigden verrast met een aantal interessante sprekers.

Openingsfilm

Tekstblok 2

Veranderproces volgens het boekje

Managementgoeroe Ben Tiggelaar begon zijn presentatie met een compliment over de aanpak van het veranderproces van integrale dienstverlening op de Werkpleinen. 'Het komt niet vaak voor, maar in dit geval is het veranderproces echt volgens het boekje gegaan'. Vervolgens gaf hij op een originele en interactieve manier zijn visie op ‘Het Werkplein, een sterk merk in de markt’ en zette hij de aanwezigen duidelijk aan het denken. Daarna gingen MT-leden en wethouders van een aantal ‘groene’ Werkpleinen met elkaar in gesprek en spraken onder meer over het geheim van hun succes. 

Management aan zet

Hoe de samenwerking de komende jaren verder vorm krijgt en op welke wijze de ketenpartners invulling willen geven aan hun ambities was onderwerp van een gesprek tussen René Paas (voorzitter Divosa), Joop Linthorst (voorzitter Raad van Bestuur UWV) en Kees Jan de Vet (directielid VNG). 

Hoewel de ketenpartners doorgaan op de ingeslagen weg, zijn er ook verschillen in aanpak ten opzichte van de afgelopen periode. In 2010/2011 ligt de focus namelijk niet meer uitsluitend op het proces van integrale dienstverlening, maar ook op de rapportage van de resultaten van de Werkpleinen. Daarbij blijven de verbetering van de dienstverlening aan werkzoekende en werkgever en de door- en uitstroom van werkzoekenden voorop staan. Daarnaast kregen de managementteamleden van de Werkpleinen ook de opdracht mee om te werken aan de ontwikkeling van het Werkplein als merk. In alle gevallen geldt dat het management van de Werkpleinen aan zet is. 

Beretrots

Vervolgens werd de balans opgemaakt van de tot nu toe bereikte resultaten voor integrale dienstverlening en vond de formele overdracht plaats van AKO naar Programmaraad. Tijdens haar toespraak bedankte staatssecretaris Jetta Klijnsma alle betrokkenen voor hun inzet: ‘we zijn beretrots op de mensen op de Werkpleinen’. Tegelijkertijd moedigde zij alle betrokkenen aan om vanuit het belang van de klant vooral door te gaan op de ingeslagen weg. ‘Het gaat erom dat je vanuit je eigen achtergrond de samenwerking zoekt’. Zij nodigde de toehoorders uit haar te bestoken met ideeën hoe het beter zou kunnen. ‘Ik voel me verantwoordelijk voor de Werkpleinen’, aldus de staatssecretaris. Met het tekenen van de slotverklaring door elk van de ketenpartners en de overhandiging hiervan aan de staatssecretaris was de overdracht een feit.