Momenteel is de nieuwe brochure ‘Werk aan de winkel; aan de slag’  in de maak. Deze full colour brochure bevat het Kaderdocument voor integrale dienstverlening inclusief een DVD met een tweetal films. Werkpleinen en andere belanghebbenden ontvangen de komende tijd een gedrukt exemplaar inclusief DVD.
Nadat de printversie is verzonden, kun je de digitale doorbladerbare versie inclusief de films en een powerpointpresentatie op deze website vinden. 

Integrale dienstverlening
Integrale dienstverlening aan de klant krijgt dit jaar definitief vorm. Het is van belang dat UWV en gemeenten hun dienstverlening niet alleen op elkaar afstemmen, maar deze samen organiseren, zodat er één samenhangend – geïntegreerd – pakket van dienstverlening wordt geboden, zowel voor werkzoekenden als werkgevers.

Kaderdocument
De nieuwe brochure ‘Werk aan de winkel; aan de slag’, is bedoeld om dit proces te ondersteunen. De brochure bevat het kaderdocument dat door de ketenpartijen medio mei gezamenlijk is opgesteld. Dit document geeft de kaders weer bij de invoering van integrale dienstverlening voor Werkpleinen. Het woord kader geeft het al aan: de omlijning van het speelveld ligt vast, maar binnen het speelveld is volop speelruimte. Het is aan de afzonderlijke Werkpleinen om die ruimte ook te nemen ten voordele van burger en medewerker.

Betere resultaten en optimale dienstverlening
De invoering van integrale dienstverlening is gericht op het behalen van betere resultaten, een optimale dienstverlening aan de burger (werkgever en werkzoekende) en nog meer mensen aan het werk helpen. De burger is uitgangspunt in het handelen. Er is één contactpersoon voor de werkzoekende en één contactpersoon voor de werkgever. De medewerker (werkcoach voor de werkzoekende, de accountmanager voor de werkgever) krijgt de ruimte in zijn of haar handelen, en wordt niet gehinderd door verschillende werkprocessen.

Twee films
Bij de brochure is een DVD met twee films gevoegd. De film integraal denken, integraal doen, laat medewerkers aan het woord over integrale dienstverlening. In de tweede film: Integraal denken, integraal doen: het kader, komen de beleidsbepalers aan het woord, waaronder staatssecretaris Jetta Klijnsma. Zij ondersteunen met hun bijdrage in deze film,nadrukkelijk de noodzaak van invoering van integrale dienstverlening Binnen de brochure vindt je een overzicht van een groot aantal handreikingen en ander ondersteuningsmateriaal die het werk kunnen vergemakkelijken.

We nodigen je graag uit aan de slag te gaan met de nieuwe brochure en DVD!