Het doel van de NLWerkt is om informatievoorziening en communicatie tussen gemeenten en de achterban (vooral een focus op werkzoekende uitkeringsgerechtigden en mensen in de bijstand) te verbeteren, mensen te bereiken en op weg te helpen naar betaalde arbeid.
Er worden slimme koppelingen gemaakt met relevante websites en vacaturebanken. Gemeenten kunnen aangeven wat voor informatie zij beschikbaar willen stellen voor de achterban. Gebruikers worden op deze manier niet lastiggevallen met irrelevante informatie, en kunnen gericht zoeken. Als gebruikers de app willen gebruiken, kunnen zij hun woonplaats aangeven, de vacaturesectoren waar ze in geinteresseerd zijn, en zij kunnen aangeven in wat voor informatie zij interesse hebben. De app laat vervolgens de gewenste informatie zien in verschillende groepen (nieuws & informatie, vacatures, de overige categorieën en meer).
Mensen worden lokaal geïnformeerd, dat haalt de drempel om te bewegen richting werk een beetje weg. De app is anoniem (totdat een gebruiker reageert in de app, en er followup gevraagd wordt—dan wordt er doorverwezen naar de werkcoach of de werkgever).
Naast inhoudelijk maatwerk kan ook de vormgeving van NLWerkt aangepast worden naar de wensen van gemeenten. De naam van NLWerkt wordt ook lokaal aangepast naar bijvoorbeeld 010Werkt of 020Werkt. Op dit moment wordt NLWerkt in samenwerking met Amsterdam vernieuwd.