De meerwaarde van het werkcentrum voor inclusieve werkgevers

22 oktober 2024

Ruim 40% van de werkgevers staat open voor kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt. Maar bij slechts 19% van de werkgevers zijn er daadwerkelijk mensen met een arbeidsbeperking aan het werk. Werkcentra popelen om werkgevers daarvoor te interesseren en gezamenlijk dat cijfer op te krikken. Maar hoe verover je als Werkcentrum het hart van werkgevers? De Programmaraad nodigde op 15 oktober vier uiteenlopende sprekers uit om hun ervaringen te delen. 

19% van de werkgevers heeft mensen met een arbeidsbeperking in de organisatie werken. Meestal zijn deze mensen in loondienst, soms werken zij er op uitzend- of payrollbasis.1

Michel Dammer presenteert tijdens de bijeenkomst op 15 oktober 2024

Bijzonder werkgeversevent

Michel Dammer van Werk in Zicht bood het publiek een kijkje achter de schermen van een klapper van een jaarlijks werkgeversevent. 

Gezamenlijk evenement

In de uitgestrekte arbeidsmarktregio Groningen sloegen Werk in Zicht, SBB en VNO-NCW MKB Noord de handen ineen om inclusief werkgeverschap een boost te geven. Samen organiseren ze een werkgeversevent om de dienstverlening van het WSP op een aansprekende manier onder de aandacht te brengen. Dit levert hen een dag lang de onverdeelde aandacht op van ruim 600 professionals uit heel Groningen en Noord-Drenthe die gaan over het aannemen of ontwikkelen van mensen. 

Inspiratiesessies en workshops

Bezoekers kunnen kiezen uit inspiratiesessies waarin regionale ondernemers hun best practice rond inclusief werkgeverschap deelden. Ook kunnen ze hun inhoudelijke kennis bijspijkeren in workshops van de organiserende organisaties.

Het grootste compliment dat Dammer na afloop eens kreeg van een deelnemende werkgever: ‘Ik verwachtte een ons-kent-ons-feestje van de overheid, maar er zijn hier alleen maar relevante ondernemers!’

Tips voor een werkgeversevent

  • Doe het samen met partners: je hebt elkaars ideeën, netwerk en capaciteit nodig.
  • Durf groot te denken. Michel en zijn collega’s zetten van meet af aan in op 500 ondernemers.
  • Geef accountmanagers en relatiebeheerders een hoofdrol. Laat ze meedenken over sprekers, vraag hen relaties persoonlijk uit te nodigen op een ludieke manier en bedeel ze met een taak tijdens het evenement. 
  • Stuur mailings naar de relaties van alle organiserende partijen om het event breed onder de aandacht te brengen.
  • Huur ter promotie een bekende spreker in waar de doelgroep een link mee heeft. 
  • Volg het event op. Bel bijvoorbeeld elke bezoeker na om te vragen wat je als WSP voor ze kunt betekenen.
     

Meer weten?

  • Michel Dammer deelt graag de ervaringen van Werk in Zicht. Ook nodigt hij professionals uit om zich aan te melden voor de volgende editie van het hartvoorjezaak-event op 14 februari 2025. Inschrijven kan vanaf 5 november 2024.
  • Met 3 Praktijkdagen per jaar voor 350 bezoekers per keer, is ook de Programmaraad een ervaren organisator die je kunt raadplegen.

43% procent van de werkgevers geeft aan dat er in hun organisatie in principe (meer) ruimte is voor mensen met een arbeidsbeperking1

Esther Rutten- Thijsen voor een groep deelnemers op de bijeenkomst van 15 oktober 2024

Roep om harmonisatie

Esther Rutten-Thijsen werkt bij Health en beautyketen AS Watson. In Nederland heeft het bedrijf meerdere labels waaronder Kruidvat en Trekpleister, goed voor in totaal 1200 winkels. Rutten-Thijsen leidt momenteel een project om het aannemen en behouden van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te vergemakkelijken.

Inclusief werkgeverschap vergemakkelijken

Dat is nodig, vinden ze bij AS Watson, want met 412 participanten op een medewerkerspopulatie van 23.000 medewerkers is er nog veel meer ruimte voor medewerkers met een begeleidingsbehoefte. ‘Zonde dat we dat nog niet volledig benutten’, vertelt Esther, die zelf 14 jaar in verschillende Kruidvatfilialen werkte, ‘want het werk in de winkel leent zich uitstekend voor allerlei doelgroepen.’

Om dit te verbeteren werkt AS Watson aan 3 speerpunten:

  1. Betere werkbegeleiding van medewerkers en managers
  2. Een uniform inclusief beleid voor alle winkels
  3. Filiaalmanagers administratief ontzorgen

Rutten-Thijsen windt er geen doekjes om: het is een puzzel die bijna niet te leggen lijkt.

Trainingen

De werkbegeleiding verbetert AS Watson met een interne 2-daagse werkbegeleiders training, gegeven door trainers van Jobstap educatyf. Medewerkers met een ondersteuningsbehoefte krijgen professionele coaching. Aan elk coachingstraject gaat een gesprek met de trajectbegeleider vooraf. Die helpt scherp te krijgen waar ze met een kandidaat naartoe willen.

Het uniforme beleid en administratieve ontzorging zijn daarentegen een zorgenkindje. Want een regionaal werkcentrum is niet zaligmakend voor een landelijke partij als AS Watson, weet Rutten-Thijsen inmiddels. ‘Wij werken met 55 districten, gebundeld in 7 area’s. Maar we hebben van doen met 35 arbeidsmarktregio’s en 342 gemeenten waartussen regelingen, processen en formulieren verschillen.’

Relatiemanagement

Ook het relatiemanagement is complex. ‘Zo heeft een van de managers te maken met 4 verschillende arbeidsmarktregio’s. Zelfs als elke regio maar 1 contactpersoon zou hebben vanuit de gemeenten en 1 vanuit het UWV, dan moet mijn collega nog steeds met 8 personen afstemmen.’

Het Landelijk Werkgeversservicepunt Gemeenten en UWV blijken gelukkig altijd bereid uit te leggen hoe de lijntjes lopen. Maar het allerliefst ziet Rutten-Thijsen dat regelingen en werkwijzen binnen en tussen regio’s geharmoniseerd worden. ‘Anders blijft gebeuren wat ik helaas maar al te vaak zie: een filiaalmanager die iemand met een ondersteuningsbehoefte aanneemt op reguliere basis, om een slepend administratief proces te vermijden. Dan kan ik al op mijn vingers uittellen hoe lang dat dienstverband stand gaat houden.’

16% procent van de werkgevers is bekend met regionale werkgeverservicepunten. 9% met het landelijke werkgeversservicepunt (gemeentelijk dan wel van UWV. Een meerderheid vindt dat het regionaal werkgeversservicepunt onvoldoende bekend is bij werkgevers.1

Gilles Gerth en Steven Hubeek op de bijeenkomst van 15 oktober 2024

Ondernemers zijn net mensen

Gilles Gerth (Stichting Nederland Onderneemt Maatschappelijk!) en Steven Hubeek (werkgeversvereniging AWVN) deelden als ware ondernemerfluisteraars hun tips om werkgeversdienstverlening te optimaliseren:

  1. Speel in op intrinsieke motivatie 
    Ga op zoek naar de onderliggende motivatie van een werkgever om inclusief te werken en speel daar op in. Ontbreekt het aan intrinsieke motivatie? Laten zitten dan, is hun devies. ‘Trek niet aan een dood paard.’ Als je een goede kandidaat werknemer hebt, is er altijd een gemotiveerde werkgever te vinden.
     
  2. Spreek de taal van de werkgever
    Wees organisatiesensitief. Ooit maakte Hubeek de vergissing om bij een afvalverwerker termen als ‘banenafspraak’, ‘inclusie’ en ‘diversiteit’ te bezigen. ‘Ik ging nog net niet horizontaal de deur uit.’
     
  3. Heb oog voor de potentie van kandidaten
    Dat er welgeteld 129.960 mensen in het doelgroepregister staan die niet aan werk komen, vindt het duo onbegrijpelijk in deze arbeidsmarkt. ‘De juiste mensen zijn gewoon beschikbaar. Wat het vraagt, is een open blik: hoe is deze kandidaat te ontwikkelen?’
     
  4. Investeer in nazorg
    Investeer met name in kandidaten die al geplaatst zijn. ‘Houd die achterdeur dicht. Ook omdat herplaatsen minder arbeidsintensief is dan iemand vanaf de bank naar een baan toe te leiden.’ De sleutel naar een gesloten achterdeur is volgens het tweetal proactieve begeleiding. Niet alleen van de kandidaat, maar zeker ook van de werkgever. ‘Ondernemers vragen niet snel zelf om hulp.’
     
  5. Maak de ondersteuningsbehoefte expliciet
    Een klacht onder werkgevers die Gerth en Hubeek vaak horen: ik ben zoveel tijd kwijt aan begeleiding. Vaak komt dat doordat werk en kandidaat niet goed op elkaar zijn afgestemd, constateren de heren. ‘De werkgever blijft dan een rondje door een vierkantje duwen. Maar dat is zinloos. Wees daarom vooraf helder over de ondersteuningsbehoefte van de kandidaat. Ondernemers houden gewoon niet van verrassingen.’

8% van de werkgevers heeft contact met een werkgeverservicepunt1

Meer weten?

Meer handige tips vind je via onderstaande links:

1 Bron: Rapport Arbeidsinspectie – Kansen op de arbeidsmarkt – de regionale Werkgeverservicepunten aan zet