Dit blijkt uit het eindrapport van het kwantitatieve klanttevredenheidsonderzoek (KTO) dat in 2024 werd gehouden onder meer dan 10.000 klanten van de Leerwerkloketten die onafhankelijk loopbaan- en scholingsadvies hebben ontvangen.
Het landelijk klanttevredenheidsonderzoek van de Leerwerkloketten toont onder meer aan dat er behoefte is aan onafhankelijk loopbaan- en scholingsadvies van een deskundige op het gebied van loopbaanontwikkeling, onderwijs en arbeidsmarkt. Bovendien laat het onderzoek zien aan welke loopbaandienstverlening men behoefte heeft.
Dienstverlening in het Werkcentrum
Deze rapportage vormt een prachtige afsluiting van een succesvolle periode voor de Leerwerkloketten. De komende periode wordt hard gewerkt aan de invulling van het Werkcentrum. Een (digitale) plek waar burgers terecht kunnen met vragen over loopbaan, scholing en werk. Binnen het Werkcentrum blijft de dienstverlening van het Leerwerkloket beschikbaar, zodat we behouden wat goed is en toegevoegde waarde biedt.
De Leerwerkloketten hebben de afgelopen jaren loopbaan- en scholingsadvies gegeven met instrumenten, kennis en vakmanschap en zijn trots op de hoge waardering door de klanten.