Monitor Werkgeverstevredenheid 2024: werkgevers weer tevreden over hulp van WSP’s

30 januari 2025

Werkgevers zijn in 2024 opnieuw tevreden over de hulp van de Werkgeversservicepunten (WSP’s) bij het vinden van personeel. Dat blijkt uit de nieuwste editie van de Monitor Werkgeverstevredenheid. 

De samenwerking van gemeenten en UWV om werkgevers te ondersteunen bij personeelsvraagstukken werpt steeds meer vruchten af. In de Monitor Werkgeverstevredenheid 2024 beoordelen werkgevers de dienstverlening van WSP’s met een 7,7; in 2023 was het cijfer nog een 7,6 en in 2022 een 7,4. 

Wat gaat goed?

Werkgevers waarderen vooral het directe en proactieve contact en de snelle hulp. Ze vinden het prettig om een vast aanspreekpunt te hebben en merken dat medewerkers van het WSP meedenken en deskundig advies geven. Ook zijn veel werkgevers enthousiast over de banenmarkten, netwerkbijeenkomsten en informatie- en kennisbijeenkomsten. 79% van degenen die een evenement bezochten vonden dat de moeite waard.

Over de Monitor Werkgeverstevredenheid

Het Landelijk Ondersteuningsteam Regionale Arbeidsmarkt (voorheen de Programmaraad) en UWV vragen elk jaar de werkgevers die tussen april en september contact hadden met een WSP naar hun ervaringen met de dienstverlening. De monitor brengt de resultaten per WSP en landelijk in beeld. 

In de loop van de komende anderhalf jaar gaat de dienstverlening van het WSP op in Werkcentra. De naam WSP zal daardoor op den duur verdwijnen. De volgende monitor zal dan ook de werkgeversdienstverlening van UWV en gemeenten in het WSP of in het Werkcentrum in kaart brengen.

Wat kan beter?

Werkgevers zien ook nog mogelijkheden om de dienstverlening verder te optimaliseren: ze willen bijvoorbeeld meer screening en maatwerkondersteuning van kandidaten. Ook vragen ze om betere begeleiding op de werkvloer van kwetsbare kandidaten en om advies over de beschikbare instrumenten en voorzieningen.

Door de krappe arbeidsmarkt wordt het voor werkgevers steeds relevanter om het potentieel van mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt te benutten. Maar de wet- en regelgeving rondom een inclusief personeelsbeleid is voor werkgevers erg complex. Ze zien dan ook graag dat het WSP hen als expert daarover informeert en adviseert.

Effectief

Er blijven altijd verbeterpunten die aandacht verdienen. Toch mogen WSP’s trots zijn dat ze er opnieuw in geslaagd zijn werkgevers effectief te helpen. Vooral sectoren met personeelskrapte hebben daar baat bij.

Bekijk de landelijke werkgeverstevredenheidsmonitor 2024. De resultaten van de regio’s zijn te vinden op de regiopagina.