Hoe IBN en UWV in Noordoost-Brabant de handen ineenslaan

Gepubliceerd op 10 oktober 2024

Samenwerken doe je niet vanachter je bureau

Werk ontwikkelbedrijven werken nog nauwelijks samen met UWV. Maar in Noordoost-Brabant hebben IBN en UWV elkaar wel gevonden. Hoe komt dat en welke kansen biedt het? 

‘We hadden vanuit onze oorsprong als WSW-bedrijf al lang korte lijnen met gemeenten, en we werken nauw samen om kandidaten aan werk te helpen', vertelt Marcel van Drunen (IBN). ‘Maar bij UWV was dat nog niet zo. Terwijl we hetzelfde doel hebben. De afgelopen jaren is daarin veel veranderd. We weten elkaar in de samenwerking goed te vinden.’ 

Werkzoekende Louis (r.) kreeg door de samenwerking van UWV en IBN een baan als verkeersonderzoeker bij werkgever Rob van Buiten-Ruimte (midden) met de hulp van IBN-consulent Marcel (l.) - foto IBN

Elkaars kaders leren kennen

Het was een project dat beide organisaties dichter bij elkaar bracht: samen kijken welke Wajongeren in aanmerking kwamen om naar werk begeleid te worden. Daarbij was naast Van Drunen ook René van Ostaden (UWV) betrokken. ‘We droegen dossiers niet over, maar gingen bij elkaar zitten overleggen over kandidaten: wij denken hier zo over, wat vinden jullie? En hoe kunnen we dit samen voor elkaar krijgen? Dan leer je elkaar en elkaars organisaties beter kennen. Door persoonlijk contact verbetert de beeldvorming en samenwerking. Dat voorkomt veel frustraties. We hebben allebei met eigen kaders te maken. Maar daarbinnen lukte het om veel voor elkaar te krijgen.’

UWV en IBN wilden de samenwerking na afloop van het vruchtbare project dan ook graag voortzetten. Zo kwam het Inkoopkader Re-integratiediensten van UWV in beeld. IBN schreef zich in om contractpartner te worden. ‘Dan moet je aan allerlei voorwaarden en eisen voldoen. UWV moet natuurlijk ook het kaf van het koren scheiden om kwaliteit te borgen. Door het eerdere project wilden we daar wel moeite voor doen, we wisten welke mogelijkheden en wederzijdse kansen een partnerschap biedt.’

Louis aan het werk als verkeersonderzoeker

Strakke werkprocessen werken

De meeste hobbels waren toen al genomen. Van Drunen noemt als voorbeeld dat UWV vasthoudt aan bepaalde processen en formulieren die je exact moet volgen. ‘Het werkt anders dan we met gemeenten gewend waren. Daar moesten we aan wennen en onze weg in vinden. Maar vanuit de persoonlijke contacten hoor je dat er goede redenen voor zijn. Of je leert dat het geen onwil is dat iets niet kan, maar dat UWV zich moet houden aan wettelijke kaders.

IBN zorgt nu dat de werkprocessen precies zijn ingericht zoals UWV het voorschrijft. We hebben geleerd dat het dan soepel loopt, zegt Van Drunen. ‘En tijdens een traject maken de korte lijnen inhoudelijke afstemming en collegiaal overleg mogelijk. Dat is in het belang van de klant.’

Meer mogelijkheden

Aan de kant van UWV had niet iedereen op het netvlies dat IBN geen sociale werkplaats meer is die zich alleen richt op intern productiewerk voor mensen met een beperking. De organisatie heeft zich als een re-integratie- en werkontwikkelbedrijf breed ontwikkeld. ‘Ze doen veel meer’, legt Van Ostaden uit. ‘Ook contacten met werkgevers leggen voor detachering en rechtstreekse plaatsingen. Daardoor kunnen mensen die niet weten wat voor werk ze willen doen van alles in de praktijk uitproberen. IBN kan op de werkvloer heel goed toetsen hoe iemand zich gedraagt en zich ontwikkelt. Wij kunnen dat alleen door een gesprek, dat geeft minder inzicht.’

Tips en ervaringen

  • Begin bij voorkeur met een tijdelijk project, zodat het werkontwikkelbedrijf en UWV kunnen aftasten of ze meerwaarde zien in een samenwerking. Realiseer je dat het tijd kost om elkaar te leren kennen en vertrouwen te laten groeien. Hou de overeenkomsten en het gemeenschappelijke doel voor ogen.
  • Ga naast elkaar zitten om kandidaten te bespreken en leg uit wat wel en niet kan binnen je organisatie en waarom.
  • Zorg dat er bij beide partijen vaste aanspreekpunten zijn met ingangen bij de andere organisatie om snel iemand te pakken te krijgen of een probleem op te lossen. 
  • Stem als ontwikkelbedrijf processen af op de wettelijke kaders en processen van UWV. En zorg dat er dedicated iemand is die goed op de hoogte blijft van de contractafspraken en vereisten en dit ook monitort; dit draagt bij aan een goede samenwerking en gang van zaken. 
  • Zorg bij UWV dat medewerkers weten welke ontwikkelmogelijkheden en interne en externe plaatsingen het ontwikkelbedrijf heeft.
  • Deel succesverhalen en vertel collega’s wat de onderlinge samenwerking je als organisatie oplevert. 

Stap voor stap naar werk

Van Drunen is het daarmee eens: ‘Mensen kunnen bij ons geleidelijk stappen zetten en krijgen zo zelf meer zicht op wat ze kunnen. We bieden bijvoorbeeld Werkfit-trajecten en praktijkassessments in ons testcentrum of op interne werkplekken. Of we gaan op verzoek van UWV in de praktijk na of beschut werk echt wel bij iemand past, al voordat er zo’n aanvraag wordt ingezet. Dat is heel prettig voor kandidaten. UWV-kandidaten kunnen bij ons een traject doen voor re-integratie na kanker of niet-aangeboren hersenletsel. 

Aardig wat mensen hebben nu door de samenwerking een baan bij IBN of zijn in dienst bij een externe werkgever. Sommigen met loondispensatie, maar het merendeel gewoon met een regulier contract. Van Drunen: ‘Doordat we trajecten samen met UWV echt stap voor stap kunnen opbouwen, hebben we ook een aantal kandidaten aan een betaalde baan kunnen helpen waar op voorhand grote vraagtekens bij waren of het wel zou lukken.’

Continu proces

Van Drunen en Van Ostaden hebben vanaf het begin als kartrekkers gezorgd dat er onderling begrip en vertrouwen ontstond. Nu zijn ze nog aanspreekpunt bij problemen in de samenwerking of bij complexe of bijzondere casussen. Maar ze doen meer. Van Drunen: ‘In de organisatie veranderen dingen, er komen nieuwe collega’s. Dat moet je in de gaten houden, mensen goed blijven informeren. Wat je opgebouwd hebt, kan ook zo weg zijn.’ Binnenkort geeft hij medewerkers van UWV weer een kijkje in de keuken van IBN. En Van Ostaden stimuleert zijn collega’s daar goed voorbereid heen te gaan en al hun vragen te stellen.

Beter voor iedereen

UWV profiteert door de samenwerking dus van de infrastructuur en mogelijkheden van IBN om mensen stap voor stap klaar te stomen voor werk. Die diversiteit aan interne werkplekken kunnen andere re-integratiebedrijven niet bieden. 

Ook IBN heeft baat bij de samenwerking, zegt Van Drunen. ‘Wij krijgen via UWV meer en andere kandidaten om te bemiddelen. Daardoor kunnen we voor werkgevers meer vacatures vervullen en dus langdurige samenwerking met werkgevers aangaan. Want als je te vaak nee verkoopt, bellen ze op een gegeven moment niet meer.’ Maar het zijn de werkzoekenden die het meest baat hebben bij de samenwerking. Driekwart van de kandidaten die IBN een Naar-werk-traject aanbiedt heeft duurzaam werk gevonden.