Aan de slag

Wat kun jij doen als arbeidsmarktprofessional

Als arbeidsmarktprofessional met klantencontact speel je een cruciale rol bij het herkennen en doorverwijzen van mensen met beperkte basisvaardigheden. Het versterken van basisvaardigheden vereist een doordachte en gerichte aanpak. Hieronder staan concrete stappen om dit effectief aan te pakken.

Signaleren: Herkennen van beperkte basisvaardigheden bij werkzoekenden en werknemers tijdens intakegesprekken of begeleidingstrajecten.
Informeren & adviseren: Uitleg geven over het belang van basisvaardigheden voor werk en loopbaanontwikkeling.
Doorverwijzen: Mensen doorverwijzen naar passende leertrajecten of instanties, zoals taalscholen, digitale vaardigheidstrainingen of rekenprogramma’s.
Financiële Regelingen: Informeren over subsidies, regelingen en andere financiële ondersteuning voor scholing en ontwikkeling.
Netwerken: Samenwerken met opleidingsorganisaties, werkgevers en andere partners om passende ondersteuning te organiseren.

Herken de signalen basisvaardigheden

Veel werknemers die moeite hebben met taal, cijfers en digitale vaardigheden zijn onzeker. Juist Nederlandstalige medewerkers schamen zich en proberen hun problemen met bijvoorbeeld lezen en schrijven te verbergen.

Waar kun je op letten?

Iemand kan bijvoorbeeld:

thuis formulieren willen invullen of vragen of iemand anders iets wil voorlezen of opschrijven
alleen kijken naar een tekst zonder de ogen te bewegen over de tekst
excuses gebruiken als ze moeten lezen of schrijven: ‘ik ben mijn bril vergeten’ of ‘ik heb een zere hand’
te vroeg, te laat of helemaal niet verschijnen op een afspraak
geen e-mailadres hebben
fouten maken bij bestellingen
moeite hebben met het halen van certificaten
niet meedoen met gesprekken in de kantine
negatief praten over schoolervaring
loonbeslag en geldzorgen hebben

Leerplatform LLO

Op de website van Stichting Lezen en Schrijven vind je het Leerplatform LLO. Dit online platform is speciaal voor professionals die werknemers en werkzoekenden kunnen signaleren die misschien moeite hebben met basisvaardigheden. Ook vind je meer informatie over welke mogelijkheden er zijn om deze grote groep beter kunnen motiveren en ondersteunen.

Video: professionals over de ervaringen met leerplatform LLO

E-learning Aanpak van laaggeletterdheid

Wil je met een investering van 45 minuten het verschil maken? Met de e-learning Aanpak van laaggeletterdheid (Stichting Lezen en Schrijven) leer je hoe je laaggeletterde patiënten/cliënten kunt herkennen en motiveren tot taalscholing.

Waar kan je klant terecht voor hulp

De mensen van het Taalhuis kunnen je klant helpen bij lezen, schrijven of werken met de computer. Er is altijd een Taalhuis in de buurt en de hulp is gratis.
In veel gemeenten zijn vrijwilligersorganisaties actief die klanten kunnen begeleiden bij het verbeteren van hun basisvaardigheden. Het aanbod verschilt per gemeente. Ondersteuning door vrijwilligers vindt vaak plaats in buurthuizen of bibliotheken. Kijk bijvoorbeeld eens op Het Begint met Taal.
Op de website van Stichting Lezen & Schrijven staat een webformulier waarmee klanten en medewerkers informatie over het taalaanbod in de regio kunnen opvragen. Klanten kunnen ook meteen bellen naar het telefoonnummer van Stichting Lezen & Schrijven (0800-023 44 44). Het webformulier en het telefoonnummer zijn landelijk toegankelijk.

Video: het verhaal van Jeen

Werkgevers & basisvaardigheden op de werkvloer

LLO Praatplaat voor werkgever: Investeren in scholing voor personeel?

Creëren van bewustwording bij werkgevers

Werkgevers die structureel en actief investeren in het verbeteren van de basisvaardigheden van hun medewerkers, kunnen rekenen op een positievere werkomgeving en een betere bedrijfsvoering. Dit is niet alleen goed voor de werknemer, maar ook voor de lange termijn groei en succes van het bedrijf.

Het kan de werkgever veel opleveren door met de basisvaardigheden van de werknemers aan de slag te gaan zoals:

meer inkomsten door een hogere productiviteit
daling van het ziekteverzuim
hogere kwaliteit van product en dienstverlening
vergroot de doorstroommogelijkheden van werknemers binnen het bedrijf

Hoe ga je het gesprek aan met de werkgever

Benoem de voordelen voor de werkgever: ziekteverzuim terugdringen, kansen op doorstroom, behoud werknemer, hogere productiviteit, blije werknemer, veiliger werken etcetera.
Informatiesessies en workshops: organiseer bijeenkomsten voor werkgevers over het belang en de voordelen van basisvaardigheden. Betrek hierbij samenwerkende partijen zoals Stichting Lezen en Schrijven, gemeenten, bibliotheken.
Praktische tips: geef voorbeelden van situaties waarin basisvaardigheden een verschil maken, zoals het correct volgen van veiligheidsprotocollen.

Het programma Taal werkt! van Stichting Lezen en Schrijven, ondersteunt werkgevers bij de aanpak van basisvaardigheden bij medewerkers. Het programma heeft als doel om werkenden met beperkte basisvaardigheden duurzaam inzetbaar te houden op de arbeidsmarkt. Meer informatie over dit programma met praktijkvoorbeelden en middelen vind je op Aan de slag met Taal werkt!

Als werkgever zijn er diverse mogelijkheden om aan de slag te gaan met het verbeteren van de basisvaardigheden van je personeel. Deze mogelijkheden vind je op de website Expertisepunt Basisvaardigheden.

Voor een passend en gratis leeraanbod voor werknemers van sociale ontwikkelbedrijven om hun basis- en werknemersvaardigheden te vergroten kun je terecht op de website en Werk-portal van SBCM.

Taalmaatje op de werkvloer

Veel werknemers die lezen en schrijven lastig vinden, vinden het prettig om met een collega op te trekken aan wie ze vragen kunnen stellen en die hen dingen kan laten en zien en kan voordoen in de praktijk. Vaak is zo'n Taalmaatje een goede manier om het verbeteren van basisvaardigheden in gang te zetten. Een andere manier op te oefenen met begrippen en vaktaal is de VaktaalApp. Dit is een betaalde tool voor bedrijven en organisaties waar mensen werken die wel het vak beheersen (of dit snel kunnen leren), maar niet de (vak)taal.

Financiering en regelingen

Handreiking Basisvaardigheden