Wat verstaan we onder jobcoach(ing)?

Jobcoaching valt wettelijk gezien onder de Beleidsregel persoonlijke ondersteuning en voorzieningen. Het is een vorm van persoonlijke ondersteuning, naast andere vormen. Dit document gaat specifiek over jobcoaching.

Het hangt van de context, de organisatie en je perspectief af wat je onder ‘jobcoaching’ en ‘jobcoach’ verstaat. Ook professionals bij gemeenten kunnen deze begrippen verschillend opvatten, wat tot verwarring kan leiden. Daarom scheppen we eerst helderheid over de betekenis van de termen in dit document.

Jobcoaching stelt mensen met een (arbeids)beperking in staat om bij een werkgever in een reguliere functie aan de slag te gaan en te blijven. Daarbij wordt altijd gekeken naar enerzijds de functie, werkplek en omgeving waarin de kandidaat moet functioneren en anderzijds de mogelijkheden van de kandidaat.

Een jobcoach is een professional die kandidaten begeleidt en ondersteunt bij het verkrijgen of behouden van werk of een stageplek. Omdat functies, bedrijven en werkomgevingen er in alle soorten en maten zijn, is een jobcoach in staat om maatwerk te leveren. Een jobcoach is zo opgeleid dat deze specifieke kennis heeft over (een) kwetsbare doelgroep(en). Jobcoach is geen beschermd beroep. Dat betekent dat iedereen zich jobcoach mag noemen. Om de kwaliteit van jobcoaches te borgen en te verhogen sluiten gemeenten, UWV en werkgevers aan bij de geldende kwaliteitseisen. Daarover lees je meer in hoofdstuk 5

Alternatieve termen

Termen die ook gebruikt worden zijn: werkcoach, loopbaancoach, arbeidsbegeleider, werkbegeleider, bemiddelaar arbeidsmarkt, job-begeleider, arbeidsadviseur, employabilitycoach, re-integratiecoach en werkbemiddelaar.

Interne en externe jobcoaches

Rondom de begrippen intern en extern kan verwarring ontstaan, omdat verschillende organisaties ze verschillende betekenissen geven. Wij gebruiken ze in dit document als volgt:

Een interne jobcoach is bij een gemeente, sociaal werkbedrijf, (praktijk)school of UWV in dienst.
Een externe jobcoach werkt bij een (door UWV) erkende of gecertificeerde jobcoachorganisatie of als zelfstandige. Deze wordt als specialist ingehuurd.

Gezien vanuit de werkgever

Vanuit het perspectief van de werkgever zijn zowel de interne als externe jobcoaches zoals wij deze hier definiëren, externe jobcoaches. Bij veel werkgevers worden werkbegeleiders namelijk ‘interne jobcoaches’ genoemd. Werkbegeleiders zijn doorgaans collega’s op de werkvloer, in dienst van dezelfde werkgever als de medewerker die zij begeleiden bij het uitvoeren van diens taken. Werkbegeleiding is wel een vorm van persoonlijke ondersteuning, maar niet van jobcoaching.

In dit document zien we werkbegeleiding niet als jobcoaching, de werkbegeleider niet als interne jobcoach en de interne jobcoach niet als ‘in dienst bij de werkgever’.

Een lichte vorm van begeleiding die een werkgever zelf kan organiseren is begeleiding door een buddy, ook wel HARRIE (Hulpvaardig, Alert, Rustig, Realistisch instruerend en Eerlijk) of Werkmaat genoemd. Een buddy is in dienst bij en werkt in opdracht van de werkgever. Hij geeft een kandidaat meer ondersteuning dan onder collega’s gebruikelijk is. Buddy’s hebben in de regel wel een training gevolgd, maar zijn geen gecertificeerd jobcoach. Ze kunnen wel een aanvulling zijn op een jobcoach. UWV en gemeenten kunnen hiervoor een vergoeding geven aan de werkgever, via het werkgeverservicepunt in de regio.