Ook in de gebruikersfase is het belangrijk om goed contact te houden met de leverancier(s) en de medewerkers. Zeker in de beginfase moet je alert zijn op technische problemen, mogelijke uitval, updates en eventueel specifieke aanpassingen voor gebruikers. Door met de gebruikers (in de regio) te evalueren, kun je eventuele knelpunten snel identificeren, aanpakken en verbeteren. Deze inzichten zijn essentieel om de informatievoorziening en gegevensdeling continu te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van alle gebruikers.
Fase 5: Gebruik
Stappen
- Organiseer trainingen voor medewerkers op het gebied van bijvoorbeeld vakmanschap en datakwaliteit.
- Evalueer met de leverancier(s) of de implementatie volgens afspraak en wens is verlopen. Zijn er nog openstaande zaken? Of is er nazorg nodig?
- Inventariseer de gebruikservaringen zowel lokaal als regionaal.
- Controleer of er aanpassingen of verbeteringen nodig zijn op zowel technisch en organisatorisch vlak. Stem deze af met de organisatie, medewerkers en/of leverancier(s).
Hulpmiddelen
- Webpagina Ken je kandidaat
Instrumenten voor het in beeld brengen van een transparant klantenbestand
Veelgestelde vragen
Heb je nog vragen? Neem een kijkje in de FAQ uitfasering UWV-portaal, misschien staat jouw vraag erbij.
Relevante onderwerpen
Vorige
Volgende