Werkcentrum regio Amersfoort: een plek waar iedereen kan binnenlopen

Gepubliceerd op 10 augustus 2023

RWC: arbeidsbureau in een nieuw jasje?

De komende jaren moet iedere arbeidsmarktregio een Regionaal Werkcentrum (RWC) krijgen. In Amersfoort hebben ze niet gewacht op landelijke regels en is het RWC al open. ‘We willen dat niemand hier wegloopt zonder verder geholpen te zijn.’

In het regeerakkoord is afgesproken dat er een voor iedereen toegankelijke arbeidsmarktinfrastructuur moet komen. De minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid lichtte dat in oktober 2022 in een Kamerbrief toe. De belangrijkste uitgangspunten zijn dat iedereen toegang krijgt tot de dienstverlening die nodig is, ongeacht waar iemand zich meldt (no wrong door) en dat er in elke arbeidsmarktregio minstens 1 fysiek loket komt waar alle arbeidsmarktinstanties onder 1 dak zitten. Dit voorjaar is begonnen de kaders voor governance en dienstverlening uit te werken. Tot de val van het kabinet was de bedoeling dat er na de zomer een nieuwe Kamerbrief zou komen over de voortgang.

Van RMT naar RWC

In afwachting van landelijke kaders en wetgeving zijn arbeidsmarktregio’s al begonnen het principe van no wrong door in te vullen. De tijdelijke Regionale Mobiliteitsteams (RMT’s) dienen daarbij als voorbeeld. In steeds meer regio’s poppen nu RWC’s in verschillende vormen op, zegt landelijk projectcoördinator Jeanette Houttuin (UWV). Zoals in Amersfoort, waar het Werkcentrum sinds 26 januari 2023 volledig open is. Maar ook in Maastricht, Rotterdam en Eindhoven krijgen de RWC’s vorm en Houttuin zet nu RWC’s op in onder andere Zuid-Kennemerland en IJmond en Zuid-Holland Centraal.

‘We zetten een toegangspoort voor de bestaande dienstverlening. Omdat de arbeidsmarkt in elke regio anders is, kan de invulling overal anders zijn’, legt Houttuin uit. Zo is het RWC in Zuid-Kennemerland en IJmond voorlopig een rondrijdende bakfiets. Ze voorziet dat daar straks behoefte is aan minstens 2 fysieke locaties. “In de regio Amersfoort is het vanaf het verste punt 35 minuten fietsen naar het stadscentrum. Voorlopig doen ze het daar met 1 locatie.”

Twee mensen praten met elkaar aan een bureau bij RWC regio Amersfoort. Op de achtergrond hangen posters met teksten als: hoe kom ik aan peroneel enhoe behoud ik hen?
In gesprek bij RWC Amersfoort voor een advies of doorverwijzing

Niemand de deur uit zonder geholpen te zijn

Het Amersfoortse RWC is het eerste dat na de pilotfase volledig in bedrijf is. Nadat een host bezoekers welkom heeft geheten, leidt een gids ze rond langs themawanden over onderwerpen als thuissituatie, opleiding en carrière. Met de bedoeling dat er een gesprek op gang komt dat een advies moet opleveren of een warme doorverwijzing naar de juiste instantie. ‘Het doel is dat elke burger op 1 fysieke plek terecht kan met alle vragen over werk, loopbaan en scholing en nooit de deur uit gaat zonder verder geholpen te zijn’, vertelt coördinator Benthe Goes. ‘Tot nu toe is dat gelukt.’

Vanaf de opening tot half juni zijn er ruim 600 bezoekers langs geweest. ‘Dan rekenen we de klasjes van het voortgezet onderwijs, mbo en de inburgering nog niet mee’, vertelt Goes. ‘We kunnen het lastig ergens tegen afzetten, omdat er nog geen vergelijkbaar werkcentrum is’, zegt Goes. ‘En we hadden van tevoren niet echt een streefaantal in gedachten, maar we vinden het een heel mooi aantal.’

2 mensen in gesprek, staand voor 2 panelen bij RWC regio Amersfoort over talenten en werk
Ontdek wat je kunt en kies een beroep dat bij je past bij RWC Amersfoort

Spontaan binnenstappen

Werkenden en niet-uitkeringsgerechtigde werkzoekenden weten het centrum goed te vinden, en ook mensen met een uitkering lopen regelmatig binnen. ‘Fantastisch dat we al zoveel mensen hebben weten te bereiken!’, zegt Goes. ‘Maar het mag echt nog wel een stuk drukker worden in ons RWC.’

Wat verder opvalt, is dat afgezien van groepen bijna niemand van tevoren een afspraak maakt. Mensen stappen spontaan binnen. ‘Dat laat volgens mij wel zien hoe groot de behoefte aan een fysieke inlooplocatie is’, zegt Goes. Het is precies wat ze voor ogen heeft. ‘We hopen dat het werkcentrum een begrip wordt.’

Goes vertelt dat ze vaak te horen krijgt dat het RWC eigenlijk het arbeidsbureau in een nieuw jasje is. ‘Het arbeidsbureau was echt een begrip. Het zou mooi zijn dat mensen over 10-15 jaar zijn opgegroeid met hetzelfde idee over het werkcentrum. Dat mensen weten dat hier altijd iemand voor je klaarstaat.’

Tips en ervaringen

  • Het is belangrijk om met alle samenwerkingspartners naar hetzelfde doel toe werken: een ontschotte aanpak die bestaande loketten overstijgt. Besteed tijd en aandacht aan doel en droom, maar blijf niet te lang stilstaan bij hoe het precies moet worden uitgewerkt.
  • De praktische uitvoering moet je gewoon ervaren. Begin zo snel mogelijk en stuur bij terwijl je bezig bent. Als je wacht tot alles geregeld is, verzandt het.
  • Hou de landelijke lijn in de gaten. Nu de kaders nog onduidelijk zijn, is het belangrijk om te schakelen met het ministerie om te weten of je op de goede weg bent.
  • Zet burger en werkgever voorop. Hun behoefte staat centraal.
  • Toon het lef om de samenwerking op te zoeken. Leer elkaar beter kennen, luister naar elkaar en neem de tijd om samen iets neer te zetten dat past bij jouw arbeidsmarktregio.

Doorontwikkelen

Als je vraagt naar de plannen voor de toekomst, zou Goes meer themawanden willen toevoegen, bijvoorbeeld over opleiding. ‘Dat is een heel belangrijk onderwerp, maar komt nu nog onvoldoende aan bod. Dat zou ik graag samen met de onderwijsinstellingen in de regio meer willen uitwerken.

Ook kan er volgens haar meer aandacht naar werkgevers. ‘Alle themawanden zijn nu op werkzoekenden gericht. Die werkzoekenden zouden bijvoorbeeld hun gegevens hier kunnen achterlaten voor een themawand waarop ze zich voorstellen. Dan valt er voor werkgevers ook wat te halen. Er is nog genoeg te wensen. Maar dat is ook het leuke ervan. We blijven het doorontwikkelen.’

Wie neemt deel aan RWC Amersfoort?

Regionaal Werkcentrum regio Amersfoort is een samenwerking van Werkgeversservicepunt Regio Amersfoort, UWV, MBO Amersfoort, ROC Midden Nederland, Jongerenloket, Leerwerkloket, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven, Vakbewegingen FNV en CNV, uitvoeringsorganisatie BBS (Baarn, Bunschoten, Soest) en de gemeenten Amersfoort, Baarn, Bunschoten, Leusden, Nijkerk, Soest en Woudenberg.