Samen optrekken om inwoners beter te bedienen en elkaar niet tegen te werken. We zijn één overheid met z’n allen. Dat is de gedachte achter de City Deal ‘Eenvoudig maatwerk’. Daarin werken acht gemeenten samen met een praktische insteek: samen oplossingen zoeken om een doorbraak te forceren voor vastgelopen casussen. Daar valt ook uit te leren.
De decentralisaties van enkele jaren geleden hadden tot doel om meer maatwerk mogelijk te maken. Maar toch blijken sommige wetten en regels zo ingewikkeld, dat mensen nog steeds vastlopen. Je moet een adres hebben om een uitkering te krijgen, maar je moet inkomen hebben om een huis te kunnen huren. De City Deal ‘Eenvoudig Maatwerk’ is bedoeld om dit soort loops te doorbreken. Als buurtteamprofessionals tegen een complex probleem aanlopen, kunnen ze dat inbrengen bij de Doorbraaktafel. Die kan de patstelling snel doorbreken – meestal binnen twee weken - zodat de professional weer verder kan met de dienstverlening voor de inwoner.
Doorzettingsmacht
Aan de City Deal-tafels zitten contactpersonen van allerlei partijen; van woningcorporaties tot afdelingen Werk & Inkomen, zorgverzekeraars, UWV, DUO, CJIB en opvang-, welzijns- en schuldhulporganisaties. De tafels zijn een succes omdat het gaat om mensen met mandaat, een brede blik en de vaardigheid om knopen door te hakken. Projectleider Jessica van den Toorn van de gemeente Utrecht vindt vooral de route naar het Rijk heel fijn. “Wij hebben als gemeente geen mandaat voor de uitvoerende organisaties van het Rijk. Via deze route kunnen we persoonlijk sparren en samen werken aan maatwerk.”