Overslaan en naar de inhoud gaan

Werkcentrum Groot-Amsterdam: mooie projecten op een solide basis

Gepubliceerd op 11 november 2024

Over deze serie: Arbeidsmarktregio’s gaan de komende tijd een Werkcentrum ontwikkelen: één loket voor de dienstverlening voor werkenden, werkzoekenden en werkgevers. In sommige regio’s zijn al (digitale) Werkcentra. Hoe zitten die in elkaar? Wat kunnen we van de eerste ervaringen leren? Deel 2: Werkcentrum Groot-Amsterdam.

Groot-Amsterdam ging al vroeg aan de slag met een Werkcentrum. De start was op het moment dat de Covid-pandemie in Nederland uitbrak, maart 2020. Inmiddels staat het Werkcentrum goed op poten en zijn er succesvolle projecten. Bijvoorbeeld Ongekend Talent, voor mensen die de weg naar werk zelf niet kunnen vinden.

‘Binnen onze arbeidsmarktregio waren al redelijk veel publiek-private samenwerkingen’, vertelt Selma Nijhof, van Werkcentrum Groot-Amsterdam. ‘Daarom konden we een paar jaar geleden snel schakelen. De partijen verenigden zich in het Werkcentrum. We zijn begonnen met een werkgeversteam. Dat zette zich in om werknemers te begeleiden naar ander werk, als ze tijdens corona hun werk niet meer konden doen. Daarin werkten we al samen met loopbaancoaches van onder andere UWV.’

In 2021 hebben we de RMT-dienstverlening toegevoegd aan het Werkcentrum.’ In Werkcentrum Groot-Amsterdam werken inmiddels 24 partijen samen, waaronder gemeenten, vakbonden, onderwijsinstellingen, uitzenders, UWV en werkgeversorganisaties. In 2025 kijken we hoe het Werkcentrum de dienstverlening van het Leerwerkloket en het WSP kan ontsluiten. 

Aftrap no wrong door
Aftrap no wrong door

‘We proberen elkaars dienstverlening beter te gebruiken’, vertelt Nijhof. ‘We werken al nauw samen met de opleiders van het RMT. We willen in de nabije toekomst gaan werken volgens het no wrong door-principe. Dat betekent dat het niet uitmaakt uit bij welke partij een inwoner aanklopt voor opleiding of werk. Het aanbod in onze arbeidsmarktregio is dan voor iedereen toegankelijk.’

Door de samenwerking in het Werkcentrum zijn onder meer loopbaanpaden voor diverse sectoren opgezet. Ook zijn er sectortafels ingericht, waaraan gesproken wordt over de behoeften van werkgevers. 

Ongekend talent

  • Wij werken daarvoor samen met maatschappelijke organisaties die wél contact hebben met deze doelgroep. Dat kunnen bijvoorbeeld organisaties zijn die empowerment activiteiten in een wijk organiseren. Van zulke organisaties zijn er best veel in Amsterdam. Vaak is dat met een informeel initiatief begonnen. Later komt er soms een contract met een wijkdeel of de gemeente.’

    ‘Deze organisaties stellen voor ons groepen samen van mensen die samen een stap richting de arbeidsmarkt willen zetten, bijvoorbeeld de techniek of de zorg. Soms bestaat zo’n groep al en kunnen wij daarbij aansluiten. Wij proberen in samenwerking met het project MBO Praktijkleren Derde Leerweg certificering te regelen voor bestaande cursussen of trajecten. Bij zo’n traject organiseren wij ook onder meer begeleiding bij scholing en loopbaancoaching. Daardoor neemt de kans op een betaalde baan na het traject toe.’

    Een van de succesfactor van Ongekend Talent is dat de overheid niet als eerste in zicht komt, zegt Dekker. ‘Mensen zien geen klantbegeleider van UWV of gemeente, maar een organisatie in hun eigen wijk. Dat maakt dat mensen werk eerder als leuk ervaren dan als een verplichting.’

    Ongekend Talent heeft in 2023 in totaal 335 mensen geholpen. Een deel daarvan is inmiddels aan het werk, een ander deel hoopt binnen een halfjaar een betaalde baan te vinden. Dekker: ‘Voor veel mensen is het niet realistisch om binnen een jaar een betaalde baan te hebben. Er zijn bijvoorbeeld mensen met een migratieachtergrond, die alleen basisonderwijs hebben gehad. Dan kun je beter eerst kleine stappen in de goede richting zetten, dan meteen aan de slag gaan en snel weer werkloos worden.’

Geworteld in de wijk

Clarence Dosoe is directeur van zo’n organisatie die in de haarvaten van de Amsterdamse wijken komt: de stichting Werkwijzer naar Werk. Hij werkt samen met Ongekend Talent en werft mensen voor een basisopleiding in de zorg. ‘Met onze dienstverlening in de wijk, gecombineerd met de expertise van het Regionaal Werkcentrum, konden we vorig jaar 15 mensen opleiden. Daarvan zijn er nu 9 aan het werk.’

‘We werken in Amsterdam-Noord en in Zuidoost. We staan in die wijken bekend als een organisatie die mensen aan het werk helpt. Sommige mensen melden zich dus rechtstreeks bij ons. Daarnaast krijgen we mensen binnen via bijvoorbeeld buurthuizen, het Blijf van mijn Lijf-huis en het Leger des Heils. Verder gebruiken we sociale media en onze website. Mensen kunnen met ons appen, bellen en chatten.’

Je ziet deze vrouwen groeien, hun wereld is zoveel groter geworden

Clarence Dosoe (stichting Werkwijzer naar Werk)

De zorgopleiding die Werkwijzer naar Werk biedt in het kader van Ongekend Talent, is een opleiding op mbo 2-niveau. Dosoe: ‘We richten ons op mensen zonder startkwalificatie. Bijvoorbeeld mensen die hun school niet hebben afgemaakt, of uit het buitenland komen. Bijna alle deelnemers zijn vrouw.’ Na 16 weken theorie en 260 uren stage zijn mensen opgeleid tot ‘individuele basiszorgverlener’. ‘Het certificaat dat ze daarvoor krijgen is 1 van de 3 die je nodig hebt om ‘helpende’ in de zorg te worden. Sommige mensen leren daarvoor door.’

Een certificaat kan het leven van mensen veranderen, ziet Dosoe. ‘Het grootste deel van de deelnemers had geen uitkering. Nu hebben ze een eigen inkomen én een toekomst. Je ziet deze vrouwen groeien, vriendinnen krijgen, samen koffiedrinken. Hun wereld is zoveel groter geworden.’

Feestelijke kick-off

Voor het Werkcentrum is dit ook precies de reden om met organisaties als Werkwijzer naar Werk samen te werken, zegt Dekker. ‘Deze doelgroep zouden wij anders niet bereiken. Clarence zorgt ervoor dat mensen in verbinding komen met elkaar. Hij doet bovendien vaak méér dan wat de opdracht van het Werkcentrum is. Zo was er voor de zomer een enorme kick-off met lekker eten, leuke sprekers, een bingo. Prachtig om te zien. Waar we in 2023 begonnen met 16 deelnemers, zijn dat er dit jaar al 30.’

Dosoe op zijn beurt werkt met ‘sleutelfiguren’ of ‘werkwijzers’ die nóg dichter bij de bewoners van de wijk staan. ‘Deze mensen komen weer op plekken waar ik niet kom, bijvoorbeeld in een moskee of een buurthuis. Alles bij elkaar hebben we een netwerk dat een grote hoeveelheid werkzoekenden oplevert. En doordat de sleutelpersonen zo dicht bij de werkzoekenden staan, weten ze hun intrinsieke motivatie aan te spreken: werken is leuk.’

Expertise behouden in RWC

Werkcentrum Groot-Amsterdam heeft met projecten als Ongekend Talent en samenwerkingen in de loopbaanpaden, inmiddels een stevige plek in de regionale samenleving, zegt manager Nijhof. En die geven de samenwerkingspartners ook niet weer op. ‘De RMT-regeling houdt per 1 januari 2025 op en in 2026 hebben alle arbeidsmarktregio’s een werkcentrum. Ons werkcentrum gaat gewoon door in 2025.’

‘De financiering is met partners geregeld, zodat we ook de voormalige RMT-dienstverlening op peil kunnen houden. We zijn nog in gesprek over de samenstelling van het werknemersteam. Dit om de gezamenlijk opgebouwde expertise in ontschot samenwerken en de dienstverlening niet verloren te laten gaan.’